Quy Định Sử Dụng Nền Tảng i999

Điều 1. Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i999 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi sử dụng thông tin cá nhân khác nhau.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• i999 không cung cấp dịch vụ cho cư dân tại các quốc gia/khu vực bị hạn chế theo quy định của nhà cung cấp phần mềm và đối tác thanh toán. Danh sách quốc gia bị hạn chế có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. i999 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lộ thông tin tài khoản của người chơi.
• i999 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu xác định có dấu hiệu vi phạm chính sách.

Điều 2. Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Tài Chính

• Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày là ₫20.000.000, có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp lần đầu. Trong trường hợp không khả dụng, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn phương thức thay thế.
• i999 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.
• Trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, số tiền sẽ được hoàn trả vào phương thức thanh toán gốc trong vòng 24–48 giờ.
• i999 có quyền đình chỉ yêu cầu rút tiền để thực hiện các kiểm tra chống rửa tiền theo quy định. Trong trường hợp này, i999 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính.

Điều 3. Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

• Tất cả các khuyến mãi và tiền thưởng do i999 cung cấp đều có điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement). Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện này trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng tối đa là ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng điều kiện vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thưởng giới thiệu bạn bè là ₫200.000/người được giới thiệu thành công và hoàn thành điều kiện xác minh tài khoản lẫn giao dịch nạp đầu tiên.
• i999 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng kẽ hở khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các hình thức gian lận khuyến mãi khác.
• i999 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược phát sinh từ việc vi phạm điều kiện khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Điều 4. Quy Tắc Trò Chơi & Hành Vi Cược

• Tất cả trò chơi trên i999 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• Người chơi phải đặt cược bằng số dư tài khoản thực hoặc tiền thưởng hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hình thức vay mượn hoặc chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật trong khi chơi game, i999 sẽ xử lý dựa trên lịch sử giao dịch và log hệ thống. Quyết định của i999 trong những trường hợp này là cuối cùng.
• Hành vi cố ý khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hoặc tấn công hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• i999 có quyền vô hiệu hóa các cược bị đặt nhầm do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Điều 5. Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i999.
• i999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người chơi qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — người chơi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Người chơi cần kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. i999 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng tính năng này.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
• i999 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người chơi.

Điều 6. Chấm Dứt Tài Khoản & Hậu Quả Vi Phạm

• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện cược hiện hành) sẽ được hoàn trả.
• i999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu xác định người chơi vi phạm bất kỳ Điều Khoản nào trong văn bản này.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

• i999 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi.
• i999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cược hợp lệ, lỗi kết nối internet của người chơi, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của i999 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• i999 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại do mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Toàn bộ nội dung trên nền tảng i999 bao gồm logo, giao diện, phần mềm, hình ảnh, âm thanh và văn bản đều thuộc quyền sở hữu của i999 hoặc các đối tác cấp phép.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của i999 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng i999 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 9. Giải Quyết Tranh Chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng i999 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người chơi và bộ phận hỗ trợ của i999.
• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. i999 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.
• Quyết định của i999 về các sự cố kỹ thuật, kết quả game và phân loại vi phạm là cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi được chứng minh có sai sót rõ ràng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

• i999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế để giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.
• Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn.
• Người chơi dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng nền tảng. i999 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của i999 để được hướng dẫn các biện pháp can thiệp kịp thời.